近日，杭州新和嘉苑小区因增设人脸门禁设备，在采集住户人脸信息的过程中，与部分住户发生纠纷。住户小于认为选择刷卡还是刷脸过门禁，这是他的权利，管理人员不能“强制采脸”。

“明天赶紧过来办，不然就不给你开了”小区施女士这样回忆他与保安的隔空喊话。

当然，小令认为，小区智能门禁初衷是保障住户的安全，升级为人脸智能门禁也是安全性的提升，但是与此同时，也应该考虑用户的体验度、个性化需求以及用户选择权。

小于表示：业委会会强制让你下载第三方APP，APP有很多隐私免责条例，其中有关于披露用户个人信息的条款含糊不清，对个人信息的保障存疑。同意条例后，再填写个人信息，包括身份证和人脸信息录入。小区业委会没有与自己沟通过，要求一定要录入人脸信息才能进门。

据业委会负责人回应：由于他们在火车站附近，进出人员比较复杂，出于安全考虑才将原卡片门禁升级为人脸门禁，主要因为卡片门禁存在较大的安全隐患，易复制、易丢失。而且在智能门禁改造之前，业委会与门禁厂商已经签订了个人信息保护相关的协议，对个人信息严格保密。

小令认为，业委会事先必须要与住户沟通，对人脸信息采集方式以及人脸信息的用途、储存、保密方式，需要给租户当面解释清楚，征得住户同意后，进行采集，而不是采取“强行采脸”的方式。

注意：这种强制采取个人生物信息的做法，是违法的。

2020年10月1日，新版《信息安全技术个人信息安全规范》（以下简称《规范》）即将实施。相较于2017年12月发布的《规范》旧版本，新版对个人信息收集、储存、使用作出明确规定。

对于个人信息频繁泄露的事件屡见不鲜，网络黑市竟然公然售卖人脸信息，明码标价：5毛一份。用户对个人信息必须加强安全防范意识，这固然是必须的。

同时我们也看到好的一面，比如：今年多地高考已采用人脸识别技术，从报名到进考场检查都可以看到人脸识别的影子。其实在一个月左右，这个小区已经完成近80%的人脸采集，说明还是大部分人认可人脸智能门禁的，因为它的优势非常明显：高端、安全、无需携带。如果业委会打消了住户对个人信息安全的顾虑，相信会是双赢的局面。

技术是中立的，创新技术的使用必然会经历从滥用到合规的洗礼，我们也发现人脸识别技术在进一步向规范化、标准化发展。

对于智能门禁而言，可分为卡片、二维码、手机NFC、人脸等，它们各有优缺点，不能以一种方式（人脸门禁）去满足所有用户需求。最好的方式是扬长避短、集所有门禁优点于一身，这样令令开门融合智能门禁就应用而生。经过一次录入，用户即可具有多种方式开门的权限，根据用户的需求选择合适的开门方式即可。