移动互联网时代，社区上门服务类的O2O项目呈现出爆炸式的增长。然而这种线上消费线下服务上门的O2O服务模式给消费者带来了便捷实惠的同时，在扩张中却遇到了一些障碍，其中最大的一道坎，无疑是消费者对于安全问题的考虑。

  于消费者而言，最好的服务莫过于安全而又便捷，而当下盛行的O2O上门服务考虑了消费者体验的便捷性，却忽视了安全与售后问题，比如说：上门服务员可信任度、消费者信息安全保障、服务问题与纠纷解决等等。如果说线下店有“跑得了和尚跑不了庙”作为保障，而线上这些隐居幕后的服务商看不见、摸不到，出了问题谁来负责?

  站在消费者的角度来看，消费者种种担心主要来源于上门服务平台所采取的保障措施不够，产生疑虑纯属正常。其实只要措施得当，安全问题完全是在可控范围内的。

  保护公共安全的首要责任是安装一套可靠的门禁系统，门禁是保家护院的根本，在人心险恶的现代生活里，安装门禁系统是每个小区和大厦必不可少的一道程序，选择门禁系统的工作也是尤为重要。

  智慧城市的推进，让每个城市的每个区域都设有各式各样的出入管理门禁系统，根据管辖区域的重要性安装各种不同性能的智能门禁系统，让用户生活的环境更加安全便捷。以南桥新城为例，采用的是令令开门的二维码手机门禁系统，该方案是通过内部人员绑定身份信息刷手机进入，访客通过二维码扫码自助通行。以二维码读头为主配合智能门禁系统切入小区物业安保体系，助力上门O2O服务并彻底解决用户安全隐患顾虑。方案操作如下：

  1、物业安保体系软件升级：全方位接入系统智能门禁软件，社区居民通过下载手机客户端软件进行实名认证，物业配合认证身份下发开门激活码，认证成功即可获取手机开门权限;

  2、门禁设置硬件升级：门禁端安装嵌入二维码读头的手机开门设备，社区居民向二维码读头展示APP生成的二维码通行证，扫描成功即可实现从社区大门，到楼宇门禁，再到楼道门一码通过;

  3、O2O上门服务人员需要持有物业或业主下发的二维码才能扫码进入，开门日志直接在物业后台显示，物业通过判断服务人员信息审核资质，邀请人的信息也会在后台显示，整个邀请过程都被记录在后台，任何情况下都能追溯到实际负责人。下发的访客二维码需要有到访者的来访信息和目的，做到以实名制扫码进入社区，以确保真实信息留存。

  令令开门分利用智能门禁系统动态活码功能及金属二维码扫描读头卓越的识读性能，实现对社区所以人员的实名认证、进出情况的纪录，保证在服务过程中出现任何问题有人可找，有平台可依，最大限度免除了客户对于上门服务的安全顾虑，进而带动上门O2O服务模式规范化管理。随着未来用户安全和保险意识的日益增加，手机开门方案实用性将进一步被放大。